FAQ Rentaly Tunisia
Découvrez les informations essentielles pour votre location de voiture avec Rentaly Tunisia.
Politique de carburant
Nos véhicules sont fournis avec un quart de réservoir et doivent être restitués dans le même état. Des frais supplémentaires sont applicables en cas de non-respect.
Accidents et Pannes
En cas d’accident, le client couvre les dommages jusqu’à la franchise non rachetable. Pour les pannes, un service d’assistance est disponible 24h/24. Contactez immédiatement notre service client pour assistance.
Accidents et Pannes
En cas d’accident, le client couvre les dommages jusqu’à la franchise non rachetable. Pour les pannes, un service d’assistance est disponible 24h/24. Contactez immédiatement notre service client pour assistance.
Utilisation des Véhicules
Non, nos véhicules sont exclusivement réservés à un usage en Tunisie et ne doivent pas franchir les frontières.
Réservation de Modèle Spécifique
Vous pouvez choisir parmi diverses catégories, mais en cas d’indisponibilité, un modèle similaire ou supérieur sera fourni.
Garanties et Assurances
Nos locations comprennent les assurances obligatoires (tiers, responsabilité civile) et, chez certaines agences, des garanties supplémentaires comme dommages ou vol.
Conditions de Location
L’âge minimum est de 24 ans avec un permis valide depuis 2 ans. Une pièce d’identité ou passeport valide est nécessaire. Supplément pour les 22-25 ans chez certaines agences.
Paiement et Réservation
Le paiement s’effectue à la prise du véhicule. La réservation est confirmée sans prépaiement. Plusieurs modes de paiement sont acceptés.
Annulation et Retard
Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant. Pour les retards de vol, les agences attendent l’arrivée du client.
Autres Services
Ajout d’un conducteur supplémentaire sans frais. Les tarifs incluent toutes les taxes. En cas de vol, la franchise peut être doublée. Des frais s’appliquent pour restitution hors zone d’agence.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe.